1. 利用可能なお支払い方法
日本のお客様に便利なお支払い方法をご提供するため、remtolanでは以下の国際クレジットカードをご利用いただけます。

American Express

Master Card

JCB

Visa

注：サイト全体の決済アイコンとテキスト説明は統一されており、すべての決済手段で利用可能かどうかのテストを実施しています。

2. 決済プロセスと操作方法
日本のサイトでご注文いただく場合のお支払いプロセスは以下のとおりです。

商品を選択 → カートに追加し、チェックアウトページに進みます。

情報を入力 → 日本の配送先住所と連絡先を入力します。

お支払い方法を選択 → 上記のクレジットカードの種類のいずれかにチェックを入れます。

安全な決済 → 銀行の暗号化ページに進み、認証を完了します（金額は日本円で決済されます）。

注文の確定 → お支払いが完了すると、システムはすぐに注文番号を発行し、配送プロセスに入ります。

3. 重要なポリシーの説明
決済セキュリティ
すべての取引は、PCI DSS 認定の決済ゲートウェイを通じて処理されます。成都木喜会貿易有限公司はお客様のクレジットカード情報を保管しません。

通貨決済
請求額は日本円（JPY）で表示され、発行銀行が為替レートに基づいてお客様の現地通貨に換算します（手数料が発生する場合がありますので、発行機関にお問い合わせください）。

決済失敗の処理
お支払いが失敗した場合は、以下の点をご確認ください。

クレジットカードが国際決済に対応していること

十分な信用限度額があること

情報が正しく入力されていること

それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

返金方法
返金は、お支払いに使用したクレジットカードに返金されます。処理期間は5～15営業日です（発行銀行のポリシーによります）。

運営会社：鄭州タンポンネットワークテクノロジー株式会社
カスタマーサービスメールアドレス：service@remtolan.com
会社住所：河南省自由貿易試験区鄭州区（鄭東）金水東路49号、グリーンランド・ユアンシェン・インターナショナル3A3ビル18号室
日本ビジネスサポート電話番号：050-5533-2722 （平日9:00～18:00（中部標準時））