remtolan は、高品質な製品と卓越したアフターサービスをお約束します。ご質問がございましたら、service@remtolan.com までメールでお問い合わせください。以下が保証内容の詳細です：

保証内容:
remtolan は、販売されたすべての製品について、購入後14日間（自然日）、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。通常の使用状態で問題が発生した場合、無償修理または交換を提供いたします。

重要: ご注文情報（ご注文確認メールに記載の詳細）は必ず保管してください。

保証対象外となる場合:
以下の場合は、本保証の対象外となります：

1. 提供された取扱説明書に従った適切な使用・保守が行われず、誤用、乱用、不注意、事故、不適切な保守、改造、盗難、火災、水害、その他の不可抗力（自然災害など） による損傷がある場合。
2. 中古品、または当社の正規販売チャネル以外で購入された製品。
3. 通常の経年劣化または外観上の損傷。
4. 消耗品（例：刃、潤滑剤など）。
5. バッテリーの容量の自然な減少を含む通常の経年劣化。

保証お手続きの簡素化:

1. メール送信: 製品に問題が発生した場合は、service@remtolan.com までご連絡ください。
2. 情報提供: メールには、以下の情報を記載してください：ご注文番号、購入者名、または注文時のメールアドレス（いずれか1点以上）。
3. 問題の説明: 製品の問題点を説明し、状況がわかる写真または動画を添付してください。
4. 解決案の提示: 情報を確認後、迅速に解決策（修理、交換、その他）をご提案いたします。

お客様のご満足いただける解決を提供することをお約束します。

お問い合わせ先:

• メール: service@remtolan.com
• 電話: 050-5533-2722 対応時間 (日本時間 JST):月曜日～金曜日: 10:00 AM - 7:00 PM土曜日: 11:00 AM - 5:00 PM(注: UTC+9 = JST)
• 本社住所: 河南省自由貿易試験区鄭州区（鄭東）金水東路49号、グリーンランド・ユアンシェン・インターナショナル3A3ビル18号室