1. ご注文の処理と配送時間
鄭州タンポンネットワークテクノロジー株式会社は、お客様からのご入金確認後、1～3営業日以内にご注文の処理と配送手配を完了いたします。営業日とは月曜日から金曜日までを指します（中国の法定休日は除く）。

2. 配送先
すべての商品は下記の住所から発送されます。

河南省自由貿易試験区鄭州区（鄭東）金水東路49号、グリーンランド・ユアンシェン・インターナショナル3A3ビル18号室

3. 配送時間と配送
標準配送時間：
ご注文の商品は発送後、7～15営業日（通関手続き時間を除く）で日本国内のご住所へお届けいたします。

特別な事情により遅延が発生する場合があります。

国際税関による抜き打ち検査または通関手続きの延長

日本の祝日（ゴールデンウィーク、お盆など）

悪天候または不可抗力（自然災害、輸送ストライキなど）

注文情報が不完全、または通関書類の補足が必要な場合

4. 送料に関するポリシー
送料の計算：
送料は、商品の重量、容積、配送先に基づいて自動的に計算され、最終的な送料は決済ページに明記されます。

送料無料の条件：
1回のご注文の実際のお支払い金額が500円（約10,500円）を超える場合、標準配送サービスが無料になります（日本の主要都市に限る）。

5. 関税および税金の説明
通関責任：
日本の税関は、商品の価値に基づいて輸入関税および消費税を課す場合があります。具体的な金額は、現地の税関からの通知に従います。

納税者：
すべての税金および手数料は受取人が負担します。受取人様に代わってお支払いや最終金額のお見積りを行うことはできません。

ヒント：受取人様には、事前に日本の税関ポリシー（税目番号：HSコード 9403-9405）をご確認いただくことをお勧めします。

6. 物流追跡とアフターサービス
配送後、物流追跡番号をメールにてお送りします（日本郵便または提携運送会社の公式ウェブサイトで追跡可能です）。

ご注文商品が15営業日以上届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください（注文番号と領収書情報が必要です）。

鄭州タンポンネットワークテクノロジー株式会社
住所：河南省自由貿易試験区鄭州区（鄭東）金水東路49号、グリーンランド・ユアンシェン・インターナショナル3A3ビル18号室
カスタマーサービスメールアドレス：service@remtolan.com
電話番号：050-5533-2722 （平日 9:00～18:00 CST）